Las palabras importan

Foto Diario AS

Termina el año con bastante gresca y poca cordialidad en el panorama público español. Una vez más, las palabras han sido las protagonistas, pues, no en vano, siguen siendo la principal herramienta (no la única) de comunicación entre los, teóricamente, cuerdos de este `planeta. Ésas que bien elegidas, ordenadas y expuestas debieran expresar ideas, emociones y sentimientos.

Si este pequeño espacio donde comparto contigo algunas reflexiones lleva el nombre de “obrador de palabras” es por el inmenso respeto que las tengo y por mi afán de contagiar el mismo respeto y cariño que siento por ellas, como la forma más efectiva y eficaz de comunicarnos entre las personas.

Confieso mi desánimo pues, lejos de servir para la búsqueda del diálogo, el encuentro o la información, sigo percibiendo demasiados episodios donde vuelve a servir para todo lo contrario tras su uso retorcido, maliciosamente sesgado o abandonado a su suerte.

En los últimos quince días, por ejemplo, me he encontrado con titulares de medios de comunicación serios que, para informar del asesinato de dos niñas a manos de su madre, han usado, en mi opinión, las palabras a su mera conveniencia dejando de lado cualquier atisbo de ética informativa. Frases como “mueren dos niñas y su madre en Quintanar del Rey”, “Mueren tiroteadas una mujer y sus dos hijas en el cuartel de la Guardia Civil de…” o “Mueren a tiros una madre y sus dos hijas en el cuartel de la Guardia Civil…”, personalmente, me avergüenzan y me cabrean porque claramente manipulan la percepción del público.

Ante la acción del Tribunal Constitucional español, fruto de un recurso de amparo, he escuchado (o leído) la pasada semana, en boca de políticos y periodistas, frases como “magistrados asaltan el poder legislativo”, “un poder judicial sin legitimidad democrática ha dado un golpe al poder legislativo”, “golpe de estado”, “golpismo judicial” o “el Tribunal Constitucional ha consumado su ataque a la democracia”. Sinceramente, me parece de una irresponsabilidad gravísima que no ayuda a sosegar la tensionada sociedad española.

Por último, el discurso de S.M. el Rey. Alabado y criticado de forma exagerada por unos y por otros. ¿El mejor discurso del Rey?, no en mi opinión. Siempre bien construido aunque no siempre bien leído. Abordó tres cuestiones que son un auténtico problema de convivencia en la actualidad pero, sinceramente, pienso que le faltó una postura de autoridad apareciendo prácticamente arrellanado en una silla con un par de “tallas” más pequeñas; parco en su gestualidad con las manos y sin enfatizar lo importante; distante de un espectador que le sigue atentamente evitando, en demasiadas ocasiones, el contacto visual directo sin mirar a la cámara; en un espacio demasiado abierto que, a veces lo hacía aparecer desangelado; poco natural con algunos ademanes y expresiones lo que hace perder credibilidad.

En fin, que me invade la tristeza por ver cómo se retuercen las palabras para conseguir titulares sesgados, por escuchar cómo no se les otorga la importancia que tienen, usándolas a la ligera y por comprobar que, cuando más falta hace, no se las acompaña de sus aliados indispensables, el lenguaje paralingüístico y el lenguaje no verbal.

Espero que el próximo año, la concordia, el legítimo debate y la objetividad informativa se conviertan en valores absolutos a respetar por todos los españoles y seguro que así cuidaremos algo más el uso de la palabra. (¿O debería plantearlo al revés?).

 

Moriyasu: el triunfo de la estrategia

Mucho hablamos hoy de la catastrófica, y casi irreparable, actuación de la selección española de fútbol ante el combinado de los “samuráis azules”, los hijos del imperio del sol naciente. Sn embargo, salvo contadas excepciones, nadie se ha parado en quien, para mí, ayer, fue el auténtico protagonista del encuentro futbolístico celebrado en la capital Qatarí. Ése no es otro que Hajime Moriyasu, el elegante seleccionador del combinado japonés.

En mi opinión, Moriyasu encarnó ayer a la perfección la figura del “último samurai”. Combinó, como nadie, las mejores enseñanzas del Bushido (código de honor medieval de los samuráis), con uno de los principios básicos redactados hace más de 2.000 años en El Arte de la Guerra (del general chino Sun Tzú). En definitiva, supo aunar, como líder de ese grupo de hombres, una misión, una visión, unos valores, unos objetivos, unas herramientas y una dirección que le llevaron al éxito. Simple y llanamente trabajó y obtuvo resultados fruto de una estrategia.

Siempre he tratado (y trato) de transmitir a mis entornos próximos, sean estos personales o laborales, la importancia de la estrategia, su utilidad y su necesidad, su eficiencia y su eficacia aún en el caso de que, por último, las cosas no salgan bien. El caso es que la experiencia nos dice que, casi siempre sale bien; sobre todo si aquél a quien nos enfrentamos no la tiene.

Estoy seguro que Moriyasu conoce perfectamente las dos frases que a continuación transcribo:

“Una vez el guerrero está preparado para el hecho de morir, vive su vida sin la preocupación de morir, y escoge sus decisiones basado en un principio, no en el miedo”

“Debemos fingir debilidad para que el enemigo se pierda en la arrogancia”

La primera de las frases aparece como uno de los principios fundamentales del Bushido. La segunda está tomada de una de las enseñanzas transcritas en El Arte de la Guerra. Con esta estrategia el líder de los “samuráis azules” supo aguantar una primera parte del encuentro para llevar a las profundidades de su propia arrogancia a nuestros seleccionados en la segunda parte del partido y, así, conseguir, no sólo la victoria, sino un hito histórico en la vida del imperio nipón. Una jugada maestra disciplinada, con dominio de los tiempos, sin miedo y despistando al contrario con su aparente debilidad  inicial para una vez confiado el enemigo asestarle el golpe mortal. Misión cumplida.

Poco más me queda por añadir que agradecer al mundial de fútbol que, por su culpa, me haya acercado a este blog que he tenido abandonado durante este año muy a mi pesar.

Por lo demás, querido lector, seas padre, hijo, trabajador, empresario, autónomo… o político, la lección es bien sencilla. Aplícate el cuento.

Debate electoral. 7 reflexiones a tener en cuenta.

El segundo de los debates electorales previstos con motivo de las elecciones del próximo 13 de febrero en  Castilla y León, se llevará a cabo mañana miércoles, día 9.  

Como no quiero enojar a un puñado de amigos que me han pedido que realizara una entrada analizando los debates en mi Comunidad y, como tengo intención de no analizar públicamente ninguno de los dos, sí que me atrevo a dejarte unas breves reflexiones que, a mí, me sirven como criterio para evaluar a los candidatos en el debate. Allá van...

Como punto de partida habrá que mantener, siempre, bien asentados los pilares de una comunicación eficaz; lo que yo denomino las tres ces de la comunicación: claridad, credibilidad, corazón. Para ello tendrán que hacer un buen uso de su expresión verbal (incluyendo una buena estructura del discurso, el uso de las figuras retóricas oportunas y un lenguaje sencillo con frases breves y concisas), manejar la comunicación paralingüística (volumen, entonación y silencios que realcen el mensaje que se quiere colocar) y no perder de vista el lenguaje no verbal, tan importante en televisión (gestos, mirada, expresión facial, postura e indumentaria).

Otro factor que nuestros candidatos debieran tener muy en cuenta es el de la naturalidad. Imprescindible, hoy en día, mucho más, teniendo en cuenta las circunstancias habituales en las que un ciudadano estará dispuesto a ver y escuchar el debate (a través de la televisión, tranquilamente en su casa al final del día). Todo lo que nos aleje de la naturalidad nos estará alejando del espectador.

En cuanto a las emociones propias, el objetivo es no dejarse llevar por el inconsciente que nos traiciona, sino ser capaz de ejecutar unas emociones medidas y estudiadas para no dar al traste con la credibilidad y la empatía que necesitamos con el espectador.

Si tienen intención de utilizar recursos visuales (gráficos, recortes de prensa, fotografías etc...), de los que recomiendo no abusar, es muy de agradecer que previamente hayan estado chequeados de cara a que sirvan de ayuda a nuestros argumentos y no se conviertan en elementos de distorsión o distracción.

Decimos en los pueblos, "donde no hay mata no hay patata". De nada le servirá a un candidato manejar recursos, técnicas y relatos si no hay propuestas de futuro. Imprescindibles en un debate electoral. Quien está frente al televisor quiere escuchar lo que le propones para cubrir sus necesidades y solucionar sus problemas.

Si en alguna ocasión participas en un debate, no te olvides de llevar tres argumentos aplastantes contra el adversario, tres reconocimientos del contrario y tres historias personales emotivas que lleguen al corazón del público para usar, al menos, una de cada en los momentos oportunos.

En todo caso, querido lector, sesgos ideológicos al margen, estas notas pueden ayudarte a seguir con otra perspectiva el debate electoral pero no te darán la solución si es que estás indeciso. Para ello, si es el caso, sigue a Cicerón y busca en el debate "la razón más oportuna", ésa que sea la que a ti te convenza.